Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Avdelingsleder for rom
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig Avdelingsleder for rom som kan lede og koordinere alle aspekter ved romavdelingen i vårt hotell. Som avdelingsleder vil du ha ansvar for å sikre en effektiv og kvalitetsmessig drift, inkludert administrasjon av romreservasjoner, rengjøring, vedlikehold og kundeservice. Du vil jobbe tett med andre avdelingsledere for å sikre en sømløs opplevelse for våre gjester. Stillingen krever gode lederegenskaper, evne til problemløsning og en sterk fokus på gjestetilfredshet. Du vil også være ansvarlig for opplæring og utvikling av personalet i avdelingen, samt budsjettstyring og rapportering. Vi ser etter en person som er strukturert, serviceinnstilt og har erfaring fra hotellbransjen eller tilsvarende. Hvis du ønsker å bidra til å skape minneverdige opplevelser for våre gjester og trives i en dynamisk arbeidsmiljø, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere daglig drift av romavdelingen
- Sikre høy kvalitet på rengjøring og vedlikehold av rom
- Administrere romreservasjoner og tilgjengelighet
- Utvikle og motivere avdelingens ansatte
- Samarbeide med andre avdelingsledere for optimal drift
- Budsjettstyring og kostnadskontroll
- Håndtere kundeklager og sikre gjestetilfredshet
- Implementere og følge opp sikkerhetsrutiner
- Rapportere til hotellledelsen om avdelingens status
- Planlegge og gjennomføre opplæring for ansatte
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotell- eller servicebransjen
- Gode lederegenskaper og evne til å motivere teamet
- Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- God organisatorisk og administrativ kompetanse
- Evne til å håndtere stress og løse problemer effektivt
- Kunnskap om budsjettering og økonomistyring
- Fleksibilitet til å jobbe skift og helger
- Kundeorientert med fokus på kvalitet
- Erfaring med bruk av reservasjons- og bookingsystemer
- Relevant utdanning innen hotell- og reiseliv foretrekkes
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hvilke erfaringer har du med budsjettering?
- Hvordan motiverer du ansatte til å yte sitt beste?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Hva er dine styrker når det gjelder kundeservice?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsrutiner følges?
